Botines SKECHERS Mujer
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En caso de que desees devolver tu pedido, tendrás un plazo de 30 días naturales tras recibirlo para realizar la devolución.
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¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGARÁ MI PEDIDO?
En Zapatos Vale, gestionamos los pedidos con la mayor agilidad posible. Con carácter general, la entrega se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables para envíos con destino Península.
Ten en cuenta que, durante períodos de promociones o rebajas, los plazos de entrega pueden sufrir un pequeño retraso de entre 24 y 48 horas adicionales. Asimismo, en casos excepcionales, el plazo podría verse alterado por incidencias del transportista o por la disponibilidad del producto.
En los envíos con destino Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 5 días hábiles, y para Islas Canarias es de 7 días hábiles, sin incluir posibles tiempos de gestión aduanera.
Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@zapatosvale.com.
Aunque no somos una empresa de logística, ponemos todo de nuestra parte para que recibas tu compra rápido y en perfectas condiciones, porque sabemos lo importante que es para ti.
¿EL ENVÍO ES GRATUITO?
El envío es gratuito en pedidos a partir de 49€.
Si tu compra no alcanza ese importe, se aplicará un coste fijo que verás detallado antes de finalizar tu pedido.
En Zapatos Vale queremos que disfrutes de una experiencia de compra cómoda, clara y sin sorpresas.
Haz tu pedido con total confianza, nosotros nos encargamos del resto.
¿CUÁL ES EL PERÍODO DE DEVOLUCIONES?
En Zapatos Vale entendemos que cambiar de opinión forma parte del proceso de compra. Por eso, dispones de un plazo de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original, incluyendo la factura dentro de la caja.
En la sección de bolsos no se admiten cambios ni devoluciones.
Queremos que te sientas cómodo comprando, sabiendo que tienes margen para decidir con calma.
¿CÓMO ES EL SOPORTE AL CLIENTE?
En Zapatos Vale estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o gestión relacionada con tu pedido.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del canal que prefieras:
📞 91 500 16 59
💬 WhatsApp: https://wa.me/+34648418693
📧 info@zapatosvale.com
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte de forma cercana, rápida y eficaz.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
En Zapatos Vale aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Para que podamos aceptar tu devolución, los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:
- Estar sin usar, sin daños y en perfecto estado.
- Conservar su embalaje original.
- Incluir la factura dentro de la caja.
Se considera efectiva la devolución en el momento en que la agencia de transporte designada por Zapatos Vale realiza la recogida del producto.
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al cambio o al reembolso en un plazo de 2 a 3 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
⚠️ Zapatos Vale se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo, así como productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.